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如果移动号码的呼叫转移功能或短信转移功能被关闭，可以按照以下步骤操作。
1、检查设置：首先确认是否已经正确设置了呼叫转移功能，可以通过拨打移动运营商的客服电话，或者发送相关的短信指令来开启或关闭呼叫转移功能，具体的短信指令可以咨询运营商的客服。
2、检查账户状态：确保手机号码的账户状态正常，没有欠费或其他异常情况，如果账户有问题，可能会影响呼叫转移功能的正常使用。
3、呼叫转移服务状态查询：可以联系移动运营商客服，查询呼叫转移服务是否处于关闭状态，如果是关闭状态，可以根据客服的提示进行开启。
4、短信提示业务关闭原因：如果是因为短信转移功能被关闭而收到短信提示，可能是因为超出了移动运营商设置的短信转移数量限制，或者是因为账户中存在其他相关问题，可以联系移动运营商客服了解具体原因并寻求解决方案。
仅供参考，如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系移动运营商的客服，他们会提供更详细的指导和帮助，具体的操作步骤和指令可能因地区和运营商而有所不同。